Ecofax OVH

Cette catégorie regroupe les demandes d'aide à l'utilisation du logiciel MedshakeEHR.
Guillaume
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Ecofax OVH

Message non lu par Guillaume »

Bonjour à tous

Suite à un problème apparemment liée à orange concernant l'envoi de fax via medshake ehr, j'ai pris une ligne fax ovh comme c'est le service qui avait été de base implanté dedans.

Pour le coup la configuration dans medshake est assez simple mais après plusieurs tests il me retourne systématiquement

L'erreur suivante: Error: SMTP connect() failed

Une idée du pourquoi ? J'ai regardé le lien GitHub renvoyé pour phpmailer mais je ne vois pas quoi changer de + dans le réglage du fax ovh.

Merci par avance et bon w-e !

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Bertrand
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Re: Ecofax OVH

Message non lu par Bertrand »

Ouille ...
Il aurait mieux fallu en parler avant ...

Ici l'option ecofax OVH ne change rien : c'est toujours le serveur principal d'envoi de mail dans Paramètres globaux > Mail qui est utilisé pour balancer le mail chez OVH.
OVH ne fera lui que recevoir le mail et le transformera la pièce jointe en fax classique.

Bref il faut regarder si tous les paramètres sont OK et tester l'envoi de mail via PHP avec Orange. C'est peut-être le SMTP qui fait des siennes quand c'est un script PHP qui l'interroge.

B.

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Bertrand
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Re: Ecofax OVH

Message non lu par Bertrand »

Une idée pour tester et voir si Orange est réellement en cause : ouvrir un compte (gratuit) Mailjet et le configurer comme expéditeur des mails.
https://www.logiciel-cabinet-medical.fr ... iljet.html

B.

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Guillaume
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Re: Ecofax OVH

Message non lu par Guillaume »

Bonjour Bertrand

Merci pour le retour, en soi ce n'est pas très grave, je n'envoie pas non plus 15 fax/j mais c'était pratique quand ça fonctionnait en direct avec orange.

Le mail principale actuel (orange) est déjà associé à un compte mailjet, à tester peut être avec un service tiers ?

Encore merci

Guillaume

Guillaume
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Re: Ecofax OVH

Message non lu par Guillaume »

Alors après plusieurs tests, si je passe par l'interface "mail" càd "envoi en clair" avec l'icône "@" en remplissant les divers champs avec les consignes d'OVH pour ecofax les fax partent bien et sont reçus.
En utilisant d'emblée l'interface "fax" ça ne fonctionne pas et renvoi au message d'erreur smtp.

J'ai également essayé tous les réglages possibles sur le plugin orange en changeant le port par défaut pour l'autre port qui fonctionne normalement pour orange et aucun changement cela ne fonctionne malheureusement plus.
Toutefois avec les modifs de port je retombe sur le même message d'erreur pour le smtp que j'ai avec l'interface fax quand OVH est sélectionné comme service de fax.

Ma question du coup est de savoir si le plugin orange même non activé ne pourrait pas "prendre le pas" sur la solution initiale via OVH avec création d'un conflit ou que sais je ? Vu que l'envoi de mail se passe sans soucis et même de fax mail via l'interface mail, pourquoi est ce que l'envoi de fax qui passe par la même adresse renvoie à une erreur de port SMTP ?

Egalement est il possible de désinstaller le plugin orange fax ? peut être par ligne de commande ? J'aimerais tester sans le plugin orange installé pour voir si la problématique est la même ou pas et si ça fonctionne d'emblée sans ça m'arrangera aussi ;)

Merci par avance et bonne soirée

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Bertrand
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Re: Ecofax OVH

Message non lu par Bertrand »

Bon, on est dans un problème de détail. Les scripts d'envoi sont quasi des copier-coller avec 2 ou 3 variantes qui ne sont ni plus ni moins que ce qu'on met dans les champs expéditeurs / sujets / corps du mail.
C'est possible de me faire une copie d'écran du formulaire de mail classique qui va aboutir au bon envoi d'un fax ?

B.

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Guillaume
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Re: Ecofax OVH

Message non lu par Guillaume »

Image

Et voici

l'adresse d'envoi (mailjet) est celle qui a été mise dans les réglages

Pour le A c'est le numéro du fax de réception avec le @ecofax.fr

Le sujet doit comporter le numéro du fax d'envoi (numéro de fax ovh)

et le corps du message

p:motdepasse

où motdepasse est le mdp du compte ovh

merci par avance !

Guillaume
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Re: Ecofax OVH

Message non lu par Guillaume »

J'en profite aussi pour revenir sur cette problématique.

Au final j'ai contourné l'envoi par fax qui ne marche pas par l'onglet de base en utilisant le champ mail pro des praticiens avec les numéros de fax accolés à @ecofax.fr et un sujet pré-rempli avec le mdp ovh et je passe par le mail en clair.

Ca fait un clic de plus que l'option fax de base, mais ça marche pas mal comme ça.

Bonne fin de journée !

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